本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）制作。全文包括陈巴尔虎旗市场监督管理局2025年政府信息公开总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的问题及改进情况，其他需要报告事项。本年度报告所列数据统计日期自2025年1月1日至2025年12月31日止。本年度报告可以从陈巴尔虎旗政府门户网站http://www.cbrhq.gov.cn/ 查阅。如对报告有任何疑问，请与陈巴尔虎旗市场监督管理局办公室联系（通讯地址：陈巴尔虎旗巴彦库仁镇巴尔虎西街26号，电话：0470-6714449，邮编：021500）。

        一、总体情况
2025年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，严格按照国家、自治区及呼伦贝尔市关于全面推进政务公开工作的部署要求，结合市场监管职能职责，围绕食品药品安全、特种设备安全、公平竞争审查、行政执法规范化等核心工作，不断完善公开制度、创新公开方式、提升公开质量，持续推进政务公开标准化和规范化建设，以公开促落实、促规范、促服务，切实保障公众的知情权、参与权和监督权。
        （一）主动公开信息情况
        2025年，陈巴尔虎旗市场监督管理局主动公开政府信息总数230条，公开内容包括以下几个方面：扎实开展食品药品安全、计量与特种设备监管、市场秩序规范等常态化工作，通过抽检排查、案例曝光、标准解读全方位筑牢辖区市场安全防线；聚焦野生动植物非法交易、药品安全等重点领域，组织开展“2025清风行动”及跨部门联合整治，靶向攻坚市场监管突出问题，健全长效监管机制；围绕企业年报申报、政策落地落实等事项发布精准指引，推广“高效办成一件事”改革举措，为企业和公众提供便捷化、精细化的办事服务；常态化公示消费投诉办结情况，畅通公众监督参与渠道，发布消费纠纷、计量争议等问题解决指引，切实维护消费者合法权益；分层分类开展经营主体法规宣贯与合规培训，面向社会公众普及市场监管领域安全知识与法治理念，全面强化全社会法治意识；定期公开监管工作进展、专项行动成效及业务培训等动态信息，展示执法人员一线履职风貌，树立市场监管队伍良好形象。
        （二）依申请公开办理方面
        2025年度，我局未收到依申请公开事项。
        （三）政府信息管理方面
        健全政府信息发布审核机制，严格落实信息发布“三审三校制”，对拟公开的政府信息从内容合法性、表述规范性、格式统一性等方面进行全面审核，确保信息准确无误。常态化开展错敏词、隐私信息泄露等问题排查，严守涉密信息安全底线，杜绝错误信息上网。
        （四）政府信息公开平台建设方面
        通过政府门户网站公布内部机构的地址、联系电话，方便群众办事查询，积极回应群众关切。加强“陈巴尔虎旗市场监督管理局”政务微信公众号的管理，进一步拓宽信息发布渠道，2025年发布信息167条。畅通12315消费者举报电话，接到12315、12345投诉举报共计278起，处理结果满意率100%，挽回经济损失18.4万元。其中通过“12345”政务服务便民热线办理工单74件。
        （五）监督保障方面

        一是将政务公开工作纳入年度工作考核体系，与业务工作同部署、同推进、同落实，定期对信息公开工作开展情况进行自查自纠，建立问题清单和整改台账，倒逼工作提质增效。二是积极配合开展政府信息公开工作社会评议，广泛收集公众意见建议，不断优化公开工作。三是严格落实政务公开工作责任追究制度，2025年未产生政府信息公开工作责任追究情况。

         二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

        五、存在的问题及改进情况
        （一）存在问题
        1.主动公开精准性有待提升。部分重点领域信息公开深度不足，如食品药品安全、特种设备安全等领域的监管细节、风险提示等信息公开不够全面；政策解读形式较为单一，多以文字解读为主，图文、视频等通俗化解读形式运用不足。
        2.平台运营管理水平有待提高。政务新媒体内容更新频次不均，互动回应的及时性不足；政府网站公开栏目梳理不够细致，部分信息查找便捷性有待提升。
        3.队伍专业能力存在短板。基层工作人员政务公开业务培训不够系统，对信息公开条例及相关政策的理解和把握不够深入，结合市场监管职能开展公开工作的能力有待增强。
        （二）改进措施
        1.深化主动公开质效。聚焦食品药品安全、特种设备安全、公平竞争审查等重点领域，细化公开目录，拓展公开内容，全面公开监管动态、抽检结果、风险提示等信息。丰富政策解读形式，采用图文、视频、现场宣讲等多种方式，提升解读的通俗性和针对性。健全公众互动机制，及时回应网民留言和意见建议，提高参与实效。
        2.提升平台建设水平。建立政务新媒体内容发布审核和定期更新机制，强化互动回应功能，提升信息传播实效。优化政府网站公开栏目设置，完善检索功能，梳理公开信息分类，提升公众信息获取便捷性。加强平台安全运维，定期开展安全检查，筑牢信息安全防线。
        3.强化队伍建设保障。将政务公开业务培训纳入年度培训计划，通过专题讲座、案例研讨、实操演练等方式，提升工作人员对政策法规的理解和业务操作能力。建立业务骨干帮带机制，稳定工作队伍，夯实政务公开工作基础。
        六、其他需要报告事项
       按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》（国办函[2020]109号）规定的按件、按量收费标准，2025年度未产生取信息处理费。