跨域联动解薪忧 调监协同化纠纷

为切实破解异地劳资纠纷维权难、沟通难、处置慢问题，深入践行新时代“枫桥经验”，畅通劳动者跨区域维权渠道，有效保障务工人员合法劳动报酬权益，防范化解群体性劳资矛盾风险。6月24日，陈巴尔虎旗社会矛盾纠纷调处化解中心联合旗人社局劳动维权中心组建专项调解工作组，远赴根河市异地开展跨市劳资纠纷联合调处工作，通过“人民调解+劳动监察”双线联动、异地协同办案模式，成功高效化解一起积压已久的异地劳务薪资纠纷，实现矛盾就地化解、源头清零。

本次纠纷涉及6名务工人员，因工程结算争议、薪资核算分歧，发包方和用工方与务工人员长期未能达成一致，导致薪资拖欠问题久拖未决。由于纠纷事发地、用工企业所在地均在当地，而务工人员已去到根河市务工，当事人往返维权成本高、取证沟通难度大，极易引发信访上访、矛盾激化等风险。为最大限度减少群众诉累、快速化解矛盾隐患，我中心坚持“靠前化解、主动服务、跨域联动”工作理念，第一时间对接劳动维权中心梳理案件线索、核实用工事实、固定证据材料，详细掌握工人人数、务工时长、拖欠薪资金额、争议焦点及双方核心诉求，研判纠纷风险等级，制定一案一策异地联合调解方案。

抵达异地后，联合工作组迅速启动协同调解工作，工作组充分发挥劳动监察行政执法专业性与人民调解柔性化解优势，双向开展释法说理、情理疏导工作。一方面，向用工企业法定代表人精准宣讲《保障农民工工资支付条例》《劳动合同法》等法律法规，明确企业薪资支付主体责任、违法拖欠薪资的法律后果与信用惩戒风险，督促企业正视问题、主动履约；另一方面，耐心安抚务工人员情绪，细致解读薪资核算标准、维权法定流程，引导当事人理性表达诉求、合法合理维权，避免采取过激维权行为。

针对双方争议的薪资核算、结算节点、支付方式等核心分歧，工作组逐一对账核算、逐项厘清权责，反复居中斡旋、多方协商磨合，有效消除双方认知偏差、化解对立情绪。经过多轮耐心细致的沟通调解，最终促成用工企业与全体务工人员自愿达成一致，明确薪资支付金额、支付时限、支付方式，双方当场签订调解协议书，实现案结事了、人和事和，切实为异地务工劳动者追回拖欠劳动报酬，彻底化解一起涉众劳资纠纷隐患。

此次调监联动、异地调处工作，有效破解了跨区域劳资纠纷处置壁垒，缩短了维权周期、降低了群众维权成本，充分彰显了行政执法刚性约束与人民调解柔性化解的叠加治理效能。下一步，调解中心将持续深化与人社、劳动维权中心等部门的常态化联动协作机制，健全跨区域矛盾纠纷调处工作模式，聚焦劳资纠纷高发领域、重点难点问题，前移调解关口、下沉服务力量、优化跨域解纷服务，持续提升劳资矛盾源头预防、前端化解、跨域处置能力，全力保障辖区务工人员合法权益，持续维护劳动关系和谐与社会大局稳定。