以往,“多跑路、排长队、材料缺”是困扰企业群众办事的“老大难”问题,为切实解决这些痛点堵点,进一步提升政务服务效能,陈巴尔虎旗政务服务中心以“服务关口前移”破解办事痛点,推出“前置服务”模式,将服务从“被动受理”转为“主动对接”,让政务服务更有温度、更有效率,为优化营商环境注入新动能。
近日群众办理公司经营范围变更业务,经综合窗口前置服务人员主动上前初审其所携带的各类要件,并及时补齐相关材料后,精准指引其至“高效办成一件事”窗口办理业务。群众表示,现在办事太方便了,缺的材料都帮我补齐了,我也不需要排队,也不需要来回跑了,业务水平和服务态度真好!
下一步,陈巴尔虎旗政务服务中心将持续深化“前置服务”模式,聚焦企业群众高频办事场景,不断优化服务流程、细化服务举措,擦亮“有呼必应--称心办”服务品牌,让“提前介入、主动帮办、精准指导”成为政务服务常态,用更贴心的服务、更高效的举措,切实打通服务群众的“最后一公里”,让政务服务既有速度更有温度,为优化陈巴尔虎旗营商环境、提升群众获得感幸福感筑牢坚实基础。

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