人民调解工作办事流程

发布时间:2022年04月02日 浏览次数: 字体: [ ]

(一)受理纠纷。民间纠纷,由纠纷当事人所在地(所在单位)或纠纷发生地的人民调解委员会受理调解。村民委员会、居民委员会或者企业、事业单位的人民调解委员会解决不了的疑难、复杂民间纠纷和跨地区、跨单位的民间纠纷,由乡镇(街道)人民调解委员会受理调解,或者由相关的联合人民调解委员会共同调解。(二)根据纠纷当事人的申请,受理调解纠纷;当事人没有申请的,调解员也可以发现纠纷后主动前去调解,但当事人表示异议的除外。当事人申请调解纠纷,可以书面申请,也可以口头申请。受理调解纠纷应当进行登记。(三)调查分析纠纷情况,判明纠纷性质和是非曲直。(四)对当事人进行说明劝导工作。必须以事实为依据,以法律、法规、规章和政策为准则。(五)纠纷处理一般在一个月内调结。(六)促成当事人和解并达成调解协议,制作调解协议书,调解协议应当载明:双方当事人基本情况;纠纷简要事实、争议事项及双方责任;双方当事人的权利和义务;履行协议的方式、地点、期限;当事人签名,调解主持人签名,人民调解委员会印章。调解协议由纠纷当事人各执一份,人民调解委员会留存一份。(七)调解协议的履行。当事人不履行调解协议或者达成协议后又反悔的,应当按下列情形分别处理:1、当事人无正当理由不履行协议的,应当做好当事人的工作,督促其履行;2、如当事人提出协议内容不当,或者发现协议内容不当的,应当在征得双方当事人同意后,经再次调解变更原协议内容,或者撤销原协议,达成新的调解协议;3、对经督促仍不履行人民调解协议的,应当告知当事人可以请求基层人民政府处理,也可以就调解协议的履行、变更、撤销向人民法院起诉。